POLÍTICAS DO SITE:

Compra: É possível efetuar sua compra no site da Sodivel nos cartões de débito, crédito ou boleto. Ao escolher a forma de pagamento cartão de crédito o número de parcelas, que pode ser em até 12 vezes sem juros, poderá oscilar para mais ou para menos respeitando o valor mínimo de parcelas estipulado para cada produto.

 

Modo de entrega: A Sodivel reserva o direito de entregar por correios ou transportadora de alta confiança o envio da sua compra. Conforme melhor convier a Sodivel em relação aos valores cobrados na cotação do produto.

 

Insucesso na entrega: Caso haja um insucesso na entrega o produto fica disponível nos correios ou transportadora, respeitando o prazo de disponibilidade que os mesmos mantém como regra.

 

Trocas e devoluções: Antes de enviar o produto, entre em contato com a nossa central de relacionamento no telefone (41) 3351-7000 ou e-mail contato@sodivel.com.br. Somente o titular do pedido pode fazer a solicitação. Produtos devolvidos sem essa comunicação, ou fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente.

Asseguramos, aos nossos clientes, o direito à troca de produtos ou devolução, desde que sejam seguidos os procedimentos da política de troca e devolução, num prazo de até 07 dias corridos após o recebimento. Solucionaremos uma ocorrência de troca num prazo máximo de até 30 dias corridos a partir da data da postagem de devolução.

 

Montagem e instalação: As montagens e instalações são de responsabilidade do cliente, a Sodivel não se responsabiliza por erros ou danos causados no produto devido à mau manuseio do mesmo.

 

Dúvidas: O cliente poderá ter um suporte se ainda houver dúvida através de nossa central de atendimento no telefone (41) 3351-7000 ou e-mail contato@sodivel.com.br.

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